第1条（目的）

本規約は、株式会社SMEJ Plus（以下「当社」といいます。）が運営するSMTOWN OFFICIAL JAPAN(以下「当会」といいます。)において提供されるサービスをSMTOWN OFFICIAL JAPAN会員(以下「会員」といいます。)が利用する際の条件を定めることを目的とします。

第2条（会員規約）

1. 本規約は、当会のサービスの利用に関する一切の場合について適用するものとし、入会の時点で、本規約の内容を承諾したものとみなします。
2. 当社が会員に対して行う通知および当社が本規約の他に別途定める当会の各サービスの利用規約等（以下、併せて「利用規約等」といいます。）は、その名称の如何にかかわらず本規約の一部を構成するものとします。
3. 当社は、本規約の変更が、①会員の一般の利益に適合する場合、又は、②本規約の目的に反せず、かつ、変更に係る事情に照らして合理的なものである場合には、会員と合意をすることなく契約の内容を変更することができます。変更例は以下の各号に記載されるとおりですが、これらに限られるものではありません。この場合、会員は、変更後の本規約の適用を受けます。
   1. サービスの追加
   2. サービスの廃止
   3. 価格の変更
4. 当社が前項の変更をするときは、当社は、変更の効力発生時期を定め、かつ、会員に対して、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を、当社の運営するウェブサイト上への表示、その他当社が別途定める方法により周知します。

第3条（会員への通知）

当社は、随時、会員に対し、当社からの電子メールおよび当社の運営するウェブサイト上への表示その他当社が適当と判断する方法により、必要な情報を通知します。

第4条（会員）

本規約における会員とは、日本に居住する者で、当会への入会申し込みを行い、当社が入会を承認した者をいいます。

第7条（会員の義務等）

1. 会員は、当会のログインに必要なメールアドレスやパスワードを自己の責任で管理するものとし、これらの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により会員に損害が生じた場合、第16条但書により当社が責任を負う場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 会員は、当会のログインに必要なメールアドレスやパスワードを第三者に貸与、譲渡、名義変更等してはならないものとします。
3. 会員は、当社に届け出た内容（メールアドレス、生年月日、性別の他、氏名、住所、電話番号も届け出た場合は、これを含みます）につき変更又は訂正が生じた場合は、速やかに当社の指定するウェブサイト上での変更手続を行うものとします。
4. 会員が、前項の届出等を怠った結果、当社からの告知等が会員に到達しなかった場合、当社は、第16条に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第9条（退会等）

1. 会員は、所定の手続きを行うことにより、いつでも退会することができます。
2. 当会を退会した時点で、会員特典の提供その他の当会会員サービスの提供を終了するものとします。
3. 当社は、会員が退会するにあたり、会員特典として販売される商品の引渡やサービスの対価等の返還は一切行わないものとします。ただし、当該退会時点において既に当社の具体的な債務が発生している場合または当社の責めに帰すべき事由による解除に基づく退会の場合は、この限りではありません。
4. 会員は、会員特典による商品等の購入代金その他当会のサービスの利用料等につき、退会の時点で支払義務が発生しているものについては、退会後もなお支払義務を免れないものとします。

第10条（チケット規約）

当社が会員に対し販売または配券等を行うチケット（以下｢チケット｣といいます。）の取り扱いについては、当社が別途定める当会のチケット規約に従うものとします。

第11条（サ－ビス内容の変更等）

1. 当社は、会員に対し事前に何らかの通知を行うことなく、当会の会員特典その他サービスの内容を変更することができるものとします。
2. 当社は、前項の場合、第3条に定める方法により事後に会員に対し通知を行うものとします。
3. 当社は、会員に対し、第3条に定める方法により事前に通知を行うことにより、当社と会員の権利・義務及び本規約の当事者の地位を親会社の子会社又は孫会社等の関連会社に譲渡し、当会の運営を当該関連会社に変更することができるものと、会員は予めこれに同意するものとします。

第12条（サービスの停止等）

1. 当社は、当会の運営状況その他の予期できない事情により、会員に対し事前に何らかの通知を行うことなく、当会のサービスの全部または一部の提供を停止または中止することができるものとします。
2. 当社は、前項の場合、第3条に定める方法により事後に会員に対し通知を行うものとします。

第13条（当会の解散）

1. 当社は、当会の事情により運営を継続し難いと判断した場合には、当会を解散することができます。
2. 前項の場合、当社は会員に対し、会員特典として販売される商品の引渡やサービスの対価の返還は行わないものとします。ただし、当会の解散時点において、既に当社の具体的な債務が発生している場合は、この限りではありません。

第14条（個人情報の取扱い）

1. 当会における会員の個人情報の取り扱いに関する事項については、株式会社エスエム・エンタテインメント・ジャパン及び当社が別途定める「個人情報保護方針」に従うものとします。当会のサービスを通じて当社が入手した会員の個人情報は、そのすべての項目について、以下の利用目的の達成に必要な範囲で、当社の責任において、当社、当社の親会社、当社の親会社の子会社、孫会社および当社と資本関係のある会社（以下「共同利用者ら」といいます。）が共同で利用します。
   1. 会員に当会のサービスを提供するため
   2. 会員登録の有無の確認のため
   3. その他当会のサービスに関連する利用目的のため
   4. 会員に共同利用者らの企業情報を提供するため
   5. 会員に共同利用者らが展開するサービスに関する情報を提供するため
   6. 会員に共同利用者らに所属する全アーティストまたはその業務を取り扱うアーティストの情報を提供するため
   7. 前六号のほか、当社の個人情報保護方針に掲げる利用目的のため
2. 共同利用者らは、前項各号の利用目的の達成に必要な範囲で、会員の個人情報の取り扱いに関する業務を共同利用者らが指定する第三者に委任し、それに伴い当該第三者に会員の個人情報を提供する場合があります。

第15条（損害賠償）

1. 会員は、当会の利用に関し、自己の責めに帰すべき事由により当社、またはその他の第三者に対して損害を与えた場合、これを賠償する責任を負うものとします。
2. 会員は、当会の利用に関し、他の会員またはその他の第三者から、クレームや請求を受けまたは紛争が生じた場合は自己の責任と費用負担でこれを解決するものとします。

第16条（免責）

当社は、当会の利用に関し会員に生じた損害について、当社の責めに帰すべき場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由があり当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社の損害賠償責任は、当該会員が当該事由の生じた日の直近１年間に当会の利用に関して当社に対して支払った対価の総額を限度とします。

第17条（保証）

当社は、当会のサービス、並びに当会のサービスに付随して提供される電子メール、コンテンツ、チケット、その他一切の商品またはサービスが、会員の期待する水準に達していること、特定の目的に適合していること、ウィルス等に感染していないこと、掲載情報が正確であること、真実であること等を含め、いかなる保証をも致しません。ただし、民法その他の法令に基づく「瑕疵」を構成する場合または当社の故意もしくは重過失による場合については、この限りではありません。

第18条（協議事項）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、会員および当社は双方誠意を持って協議の上これを解決するものとします。

第19条（準拠法・裁判管轄）

1. 本サイトの利用、並びに本規約の適用および解釈は、日本法に準拠するものとします。
2. 利用者は、当社との間で当会の利用または本規約について訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

第20条（問い合わせ先）

「お問い合わせフォーム」より必要事項をもれなく入力してお問い合わせください。

SMTOWN OFFICIAL JAPAN
https://smtown-official.jp/contact/

第1条（チケット規約）

1. 本規約は株式会社SMEJ Plus（以下「当社」といいます）が運営するSMTOWN OFFICIAL JAPANの規約により本規約の適用が定められたコンサート、イベント等（以下、「対象公演」といいます）のチケット（以下「対象チケット」といいます）に適用されます。対象チケットの購入（無料チケットの場合はその配券を含む。以下同じ。）を申し込んだ者（以下「申込者」といいます）は、申し込んだ時点で本規約を承諾したものとみなします。
2. 同行者分の対象チケットを合わせて申し込む場合、申込者は全ての同行者に対し、本規約が適用されることについて事前に同意を得るものとします。
3. 当社は、対象チケットの販売（無料チケットの場合はその配券を含む。以下同じ。）を各種プレイガイドに委託する場合があります。この場合、申込者は当該プレイガイドとの間で、対象チケットの売買契約等を内容とするプレイガイドの利用に関する契約（以下「プレイガイド利用契約」といいます）を別途締結するものとします。

第2条（対象チケットの購入申し込み及び抽選）

1. 申込者は、当社又は当社の指定するプレイガイドに対し、当社又は当該プレイガイドの定める方法で、対象チケットの購入を申し込むものとします。
2. 対象公演によっては、申込枚数の制限等、各種申込制限のある場合があります。
3. 申込受付総数が提供可能なチケット枚数を超える場合、当社又は当社の指定するプレイガイドは、公平かつ公正な方法により抽選を行うことが出来るものとし、特段の定めがない限り申し込み順(先着)による販売を行わないものとします。
4. 原則として、対象チケットの申し込み後のキャンセル、及び日時・枚数等の申し込み内容の変更はできません。

第4条（代金の支払）

1. 対象チケットが有料の場合、申込者は、当社又はプレイガイドが指定する支払期日までに当社又はプレイガイドが指定する支払方法にて、チケット代金を支払うものとします。
2. 当社又はプレイガイドは、所定の支払期日までにチケット代金の入金が確認できない場合、当該申し込みを無効とすることが出来るものとします。
3. チケット代金の支払いを済ませた申込者は、対象チケットが手元に届くまで支払を証する書面（銀行振込証等）を保管するものとします。
4. チケット代金は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金致しませんので予めご了承下さい。

第5条（チケットの送付）

1. 対象チケットの引渡しが郵送によってなされる場合、対象チケットは申込者が指定した住所宛に送付されます。尚、当社又はプレイガイドは対象チケットの発送前に電子メール等にて送付先の確認を行う場合があります。
2. 前項の場合、当社は当社又はプレイガイドが申込者の指定した住所宛に対象チケットを発送することにより、対象チケットの送付についての一切の責任を免れるものとします。従い、天災、交通機関の機能不全、配送業者の故意又は過失等の理由により、対象チケットの到達が遅れ、又は到達しなかった場合であっても、当社は一切その責任を負いません。
3. 本条第１項の場合、申込者はチケット受領後速やかに枚数・公演日時等を確認し、枚数の不足や公演日時等に誤りがある場合は直ちにプレイガイドに連絡するものとします。

第6条（チケットの引渡し）

コンビニエンスストア等の店舗におけるチケットの発券、対象公演会場での引渡し、電子チケットによる引渡しなど、対象チケットが前条以外の方法で引渡される場合、引渡し手続きの詳細、引渡し期限及び決済期限等については、プレイガイドの規定に従うものとします。

第7条（券面記載事項）

申込者は、対象チケット受領後速やかに、券面に記載された対象公演に関する注意事項（本規約に規定のない内容も含まれます）を確認するものとします。

第8条（チケットの失効等）

1. 当社は、対象チケットが以下各号に該当すると当社が判断する場合、当該対象チケットを無効とし、対象公演の会場(以下｢会場｣といいます)への入場をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。
   1. 販売後、その申し込みに無効原因（第3条に規定）があることが判明した場合
   2. インターネット・オークションに出品された場合
   3. 金券ショップ等のチケット店で販売された場合
   4. いわゆるダフ屋行為の目的となっている場合
   5. 販売促進等のために景品として提供されている場合
   6. 正規チケット代金以上の金額で対象チケットを入手している場合
   7. その他営利目的で販売、譲渡、又は提供されている場合
   8. 入場時の本人照会の際、本人確認のための書面（会員証、身分証明書等）の提示を拒否した場合
   9. 本人照会の結果、申込者本人であることが確認できなかった場合
   10. 手段の如何を問わず、対象公演の運営・実行を妨害した場合
   11. プレイガイド利用規約に定めるチケットの失効事由が生じた場合
2. 対象チケットが前項により無効となった場合、当社は同時に申し込まれたすべての対象チケットを無効とし、対象公演会場への入場をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。
3. 前二項の場合、チケット代金、交通費、又は宿泊費等は返還致しませんので予めご了承ください。

第9条（禁止行為）

1. 当社は申込者又は同行者に対し以下の各号の行為を禁止します。
   1. 会場への録音、録画、又は撮影を目的とした機器の持ち込み
   2. 会場における録音、録画、又は撮影(携帯電話等による撮影を含みます)
   3. 会場係員の指示に反する行為
   4. 会場付近で違法に撮影された写真又はビデオ等を購入すること
   5. 出演者等に対し、過剰な付きまとい行為又は誹謗中傷行為
   6. 他の来場者に迷惑をかける行為
   7. その他主催者が禁止する行為
2. 申込者又は同行者が前項各号に該当する行為を行った場合、当社は同時に申し込まれたすべての対象チケットを無効とし、当該申込者及び同行者全員について対象公演会場への入場をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。尚、この場合チケット代金は返還致しませんので予めご了承ください。

第10条（違反者への措置）

1. 本規約第8条により対象チケットを失効させた者、及び第9条に定める禁止行為を行った者、その他本規約に違反した者は、当社の判断により、当会からの強制退会処分の対象となり、又は以後一切のチケットの販売を行わない場合があります。
2. 対象チケットの購入者が第三者に対象チケットを譲渡し、当該第三者の行為により本規約第8条が適用され対象チケットが失効した場合は、対象チケットの購入者が本規約に違反したものとみなします。尚、この場合、当社は対象チケットの購入者を当会からの強制退会処分の対象とし、又は当該購入者に対し以後一切のチケットの販売を行わない場合があります。

第11条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、当社に提供された申込者及び同行者の個人情報（プレイガイド利用契約に基づきプレイガイドから当社に提供されたものを含みます）について、以下の各号に定める利用目的に限り、これを利用します。
   1. 申し込みの確認、抽選、送付
   2. チケットの有効性の確認（客席番号の一部が表示されている形でインターネット・オークションに出品されている場合は、当該客席番号を購入した可能性のある申込者全員に確認の連絡をする場合があります）
   3. その他、対象チケットの提供及び対象公演の実施に必要な利用
2. その他個人情報の取り扱いについては、株式会社エスエム・エンタテインメント・ジャパン及び当社が別途定める「個人情報保護方針・プライバシーポリシー」に従うものとします。

第12条（損害賠償）

1. 申込者又は同行者は、自己の責めに帰すべき事由により当社、当社グループ会社、又はその他の第三者に対して損害を与えた場合、これを賠償する責任を負うものとします。
2. 申込者又は同行者は、他の申込者、他の対象公演参加者、又はその他の第三者から、クレームや請求を受け、又は紛争が生じた場合は自己の責任と費用負担でこれを解決するものとします。

第13条（免責）

当社は、当会の利用に関し会員に生じた損害について、当社の責めに帰すべき場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由があり当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社の損害賠償責任は、当該会員が当該事由の生じた日の直近１年間に当会の利用に関して当社に対して支払った対価の総額を限度とします。

第14条（保証）

当社は、対象公演について、申込者の期待する水準に達していること、特定の目的に適合していること等を含め、いかなる保証をも致しません。

第15条（本規約の変更）

1. 当社は、本規約を会員の一般の利益に適合する場合又は本規約の目的に反しない場合に変更することがあります。この場合、会員は、変更後の本規約の適用を受けます。
   変更例は以下のとおりですが、これらに限られるものではありません。
   ・本規約で定義する「当社」を指す該当会社の変更
2. 当社が前項の変更をするときは、当社は、変更の効力発生時期を定め、かつ、会員に対して、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を、当社ホームページでの表示、その他当社が別途定める方法により周知します。

第16条（協議事項）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈について疑義が生じた場合、会員及び当社は双方誠意を持って協議の上これを解決するものとします。

第17条（準拠法、裁判管轄）

1. 本規約の適用及び解釈は、日本法に準拠するものとします。
2. 申込者は、当社との間で本規約について訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所、又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。